為什么我們專業(yè)技能不相上下，被選中數(shù)量卻相差甚遠？是因為談判技巧還是有其他潛規(guī)則？這是平臺一個服務商拋給客服的問題，對于這個問題小編也比較關心，查看了最近的被選中的服務商數(shù)據(jù)，找到了原因。
通過對近兩周發(fā)布的外包項目中被選中的服務商分析后發(fā)現(xiàn)，這些被選中的服務商存在一個共同點，他們都是以前被選中次數(shù)較多的服務商。那究竟是他們的能力強，還是談判技巧比較豐富，或者說他們更有眼光能選中容易成交的項目？為了更好的分析這個現(xiàn)象，我們決定從雇主端入手尋找問題的答案。
小編采訪了幾位雇主，問其在接包時會著重去了解服務商哪些資料，他們都提到了這三點：第一，服務商擅長領域；第二，被雇主選中次數(shù)，第三，是否擁有VIP標識。問其原因，他們這么說：“首先能力肯定是最看重的；其次，服務商的項目承包經(jīng)驗也是決定一個項目能否順利完成的重要因素；最后，項目若出現(xiàn)質(zhì)量問題或者有二次開發(fā)的需求時，如果該服務商是平臺的VIP，自然會更我們放心一些?！甭犕旯椭鞯倪@一席話，小編又著重分析了近期已成功接中的項目。
看完下圖不難發(fā)現(xiàn)，被選中的大多是承接項目數(shù)較多好評率高的服務商，這就體現(xiàn)出了選中數(shù)量的重要性。那么這些承接項目較少或沒有好評率的服務商沒有被選中的服務商能力強嗎？并不一定！根據(jù)客服工作中的反饋，很多服務商并不重視選中，更不重視雇主是否有給自己評價，項目對接后就開始蒙頭干活，結(jié)束之后又重新來尋覓新項目。對于一個剛接觸平臺的雇主來說，在選擇服務商時會特別注意是否有選中這些細節(jié)，讓服務商更值得被信任，信任對于他們來說是合作的基礎。正因為這樣一種心理，會讓服務商與服務商之間形成一個偌大的反差，雇主自然會對哪些好評率高，承接項目多的服務商更加青睞。
相對于選中數(shù)來說，好評率可以說幾乎沒有，這時有好評率的服務商在這其中就會十分亮眼了，這也是服務商可以發(fā)揮自身優(yōu)勢的地方，也是需要后期多與雇主溝通，為雇主提供更好的服務，提升自己的評價。
綜上所述，服務商能力固然十分重要，對服務商的綜合評分中卻少不了選中數(shù)、好評率這些數(shù)據(jù)，這也是服務商各種綜合能力的一種側(cè)面體現(xiàn)。所以，一直以來都不太在意選中數(shù)和好評率的服務商可要注意了，你這是在給對手打敗你的機會。
