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AIERA語音識(shí)別系統(tǒng)需求（一期）
AIERA語音識(shí)別系統(tǒng)的主要目標(biāo)是為各個(gè)企業(yè)提供一個(gè)語音識(shí)別、智能應(yīng)答、信息收集、業(yè)務(wù)調(diào)用的智能平臺(tái)，用人工智能替代傳統(tǒng)的電話客戶服務(wù)、客戶信息收集等業(yè)務(wù)。
示例場景：銀行、電信、保險(xiǎn)等大型企業(yè)可以使用人工智能替代當(dāng)前傳統(tǒng)的電話客服，最終用戶不需要在電話中輸入各種數(shù)字指令或轉(zhuǎn)接人工客服，將直接與人工智能進(jìn)行對(duì)話，在簡單的接收業(yè)務(wù)要求、收集用戶信息、確認(rèn)業(yè)務(wù)要求之后實(shí)際調(diào)用本企業(yè)的相應(yīng)系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)用戶的業(yè)務(wù)要求；以此實(shí)現(xiàn)降低人工客服的人力成本，縮短服務(wù)時(shí)間，提高并發(fā)用戶數(shù)量，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的最終目標(biāo)。
（一） 業(yè)務(wù)需求
AIERA語音智能平臺(tái)分兩個(gè)版本：普通接入版、智能終端接入版。
一，普通接入版：用戶撥打企業(yè)（如銀行）的熱線電話，人工智能與其進(jìn)行對(duì)話并理解用戶需求，然后將用戶的實(shí)際請(qǐng)求發(fā)送至企業(yè)（如銀行）的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如銀行賬戶查詢系統(tǒng)）。語音識(shí)別、會(huì)話管理、智能對(duì)話、企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)用均在AIERA語音智能云服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)。
普通接入版基本業(yè)務(wù)需求（一期）：
一， 支持中英文兩種語言，以英文為主；
二， 支持用戶會(huì)話：服務(wù)器需要能夠維護(hù)多輪人機(jī)對(duì)話所包含的信息（尤其是用戶信息）；
三， 在服務(wù)器端保存會(huì)話信息，以及人機(jī)對(duì)話的音頻紀(jì)錄；
四， 用戶個(gè)人密碼需通過鍵盤輸入而不是語音輸入；密碼不能保存在AIERA語音服務(wù)器；
五， 智能服務(wù)在一期只需要部署在普通的服務(wù)器上，不需要部署在云端；
六， 可以任意定義、添加詞庫以增加語音識(shí)別的精確度；
七， 調(diào)用企業(yè)業(yè)務(wù)接口不作為一期的重點(diǎn)，可以簡單調(diào)用某公用的webservice以證明這塊功能可用；
二、智能終端接入版：用戶在自己的智能手機(jī)、Pad等終端設(shè)備安裝AIERA（與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)）的app，該app需具備語音識(shí)別（離在線兩種模式）、人機(jī)對(duì)話等功能，并可連接至云服務(wù)器完成更新詞庫、認(rèn)證授權(quán)、輔助增值、在線語音識(shí)別等服務(wù)，云服務(wù)器可連接至企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)器完成業(yè)務(wù)請(qǐng)求。
1、我愛方案網(wǎng)是會(huì)員制服務(wù)，服務(wù)商通過競標(biāo)后即可聯(lián)系雇主；
2、項(xiàng)目預(yù)算與報(bào)價(jià)不代表最終成交價(jià)格，成交價(jià)以雙方協(xié)商為準(zhǔn)；
3、平臺(tái)提供設(shè)計(jì)項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)，希望促成高效合作，對(duì)交易雙方不收取傭金，謝謝留意！
聯(lián)系方式：
競標(biāo)后可見
好評(píng)率：
100%
發(fā)包數(shù)量：
0
選中數(shù)量：
2
